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작성자 gr*** 등록일 2022.07.27
주문번호 001-A175757*** 문의한 상품
문의내용 끄덕 끄덕 세계사 1,3권 구매자입니다.
열흘이 넘었네요.언제 발송이 되나요?
책이 없으면 카드결제 취소 해주세요
안녕하세요
많이 기다리시게 하서 죄송합니다
주문하신 책은 7월16일 토요일에 알라딘 홈페이지를 통해 발송신청 한 상태입니다. 정상적으로는 월요일에 픽업하러 오는데, 화요일에도 픽업이 이루어지지 않아서 알라딘고객센터에 문의해보니 저희동네 담당 배송기사가 아파서 지연되고 있다는 답변을 받았습니다.
타지역배송기사들이 일을 분담하고 있고 최대한 빨리 처리해달라는 요청을 해두었다는 답을 들었습니다
그사이에 빠른 해결을 위해 알라딘 고객센터에 몇차례 통화 시도를 했으나 연결이 잘 되지 않던 중이었습니다
급하신 책이면 다른곳에서 주문하시는게 좋을듯 합니다
편의점택배 같은 다른 배송수단으로 보내드리려 해도 고객센터에서 변경을 해주어야 하는 상황입니다
내일 아침에 다시 고객센터에 통화를 시도해보겠습니다

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