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작성자 Fa**** 등록일 2024.10.01
주문번호 001-A312164*** 문의한 상품
문의내용 회신과 조치 기다리고 있습니다
연휴가 섞여 있으나. 시간이 지나고 있습니다
안녕하세요.
아래와 같이 진행 중인 내용 공유드리며, 1만원 배상 가능한 것으로 안내 받았습니다.
따라서, 판매자 왕복 택배비 부담으로 환불 혹은
1만원 배상 가능합니다.
원하시는 방안 회신 부탁드리며, 배상의 경우 계좌번호 은행 예금주 정보도 부탁드립니다.

[알라딘 고객센터]
안녕하세요
알라딘 고객센터 입니다.
배송 문제로 심려끼쳐드린 점 택배사를 대신해 사과드립니다.
포장재가 비닐일 경우 택배사측에서 책임지지 않으며
운송장 이미지가 없을 경우 근거 자료 부족으로 청구가 어려우실 듯합니다만,
반값 택배는 점포간 이동 방식으로
배송 관련 및 훼손시 보상 택배사측에서 직접 진행으로
편의점택배사 고객센터통해 안내가 가능하다고합니다.

번거로우시더라도,
GS 편의점택배 1544-4101 또는 온라인으로 접수부탁드립니다.

[GS택배 고객센터]
안녕하세요. 고객님
택배 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당건 상세 증빙 확인되지 않은 상태에서
예외적으로 거래금액의 1/2 인 1만원 파손 보상 가능한점 안내드립니다.
감사합니다.