심리학 박사로서 지난 30여 년간 수많은 사람들의 직장적응치료, 상담치료, 부부치료 등 심리치료 및 정신치료를 담당한 미국 심리학계의 저명인사다. 세계 각국의 TV 프로그램과 <리더스 다이제스트> <오프라 매거진> 등의 언론을 통해 직장 내 인간관계와 리더십, 동기부여에 관한 칼럼을 게재하면서 많은 사람들의 열렬한 반응을 얻었다.