한성대학교 무역학과 교수, 한국중소기업학회 상임이사. 한국항공경영학회 편집장으로 있으며, 한국경영학회 상임이사, 한국창업학회 편집위원장 등 역임. 한국광고학회 최우수 논문상, ICSB World Conference Best Paper Award 등 수상. 저서로는 《마케팅 조사 방법론》, 《커스터머 인사이드》 등이 있다.
